নিয়ম ও শর্তাবলী — bq33

১. ভূমিকা

bq33-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার bq33 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেম, বেটিং সেবা এবং সমস্ত সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্য (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা প্রদান বা bq33-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শক, নিবন্ধিত সদস্য এবং VIP খেলোয়াড় অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে bq33 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে হবে না। bq33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যেকোনো আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে এগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

bq33-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, নিবন্ধনের সময় এবং তার পরে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। bq33 ২১+ প্রয়োজনীয়তা কঠোরভাবে কার্যকর করে এবং যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনাকে এমন একটি এলাকার বাসিন্দা বা আইনগত ব্যবহারকারী হতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। প্রতি ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তি, ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান বা কোনো পেশাদার ক্ষমতায় কাজ করতে পারবেন না যা আপনার ব্যবহারের প্রকৃতিকে ভুলভাবে উপস্থাপন করে।

bq33 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে নথি চাইতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক যাচাইকরণ প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা বন্ধ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

bq33-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি একমাত্র দায়ী।

আপনার অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

• কখনো আপনার পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। bq33 কখনো ইমেইল, SMS বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bq33 সহায়তাকে জানান।
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সহ আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ সঠিক এবং হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব।
• bq33 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

bq33 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি তার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে অ্যাকাউন্টটি এই শর্তাবলী, প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার জন্য ক্ষতিকর উপায়ে ব্যবহার করা হচ্ছে।

৪. জমা ও উত্তোলন

bq33 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa এবং Mastercard সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। bq33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে।

জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম একক জমার পরিমাণ ৳৫০০। নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে জমার সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।
• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করা হয় না এবং তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকলে bq33 জমা প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) রাত ৯:০০ টার আগে জমা দেওয়া অনুরোধের জন্য একই ব্যবসায়িক দিনে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়।
• মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে, KYC যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।
• সম্পূর্ণ পরিচয় যাচাইকরণ বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে bq33 উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

bq33 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে, যা bq33-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৫. বোনাস ও প্রচার

bq33 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার দেয়। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন, এবং পৃথক প্রচারাভিযানে অতিরিক্ত নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে যা এই বিভাগটিকে পরিপূরক করে — কিন্তু প্রতিস্থাপন করে না।

• নতুন খেলোয়াড়রা তাদের প্রথম যোগ্য জমা প্রদানের পরে একটি স্বাগত বোনাস পাবেন। স্ট্যান্ডার্ড স্বাগত বোনাস ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস সক্রিয়করণের সময় সম্পূর্ণ রোলওভার এবং বাজি ধরার শর্তের বিবরণ প্রদর্শিত হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রযোজ্য প্রচারে নির্দিষ্ট গেম এবং মার্কেটের জন্য ব্যবহার করা যাবে। ফ্রি স্পিন, যদি দেওয়া হয়, শুধুমাত্র নির্ধারিত স্লট গেমের জন্য বৈধ।
• ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত বোনাস ফান্ড এবং যেকোনো জয়ের পরিমাণ নগদ হিসেবে উত্তোলনের আগে রোলওভার প্রয়োজনীয়তার অধীন। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রচারণা পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা আছে।
• bq33 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহের ক্ষেত্রে — প্রচারমূলক বাজি ধরার শর্ত শোষণ করার জন্য বিপরীত বাজি রাখা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — bq33 বোনাস এবং যেকোনো ফলাফলের জয় বাতিল করতে পারে।

খেলোয়াড়রা bq33 সহায়তায় যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন। অপ্ট আউট করা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সকে প্রভাবিত করবে না।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো bq33 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।

• আপনার bq33 অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মানি লন্ডারিং, প্রতারণা, চার্জব্যাক বা যেকোনো আর্থিক অপরাধে জড়িত হওয়া।
• গেমের ফলাফল, বেটিং লাইন বা টুর্নামেন্টের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা ত্রুটি ব্যবহার করা। পরিচিত সিস্টেম ত্রুটির মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় ফেরত দিতে হবে।
• ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়াতে বা আপনার সত্যিকারের পরিচয় বা অবস্থান গোপন করতে VPN, প্রক্সি পরিষেবা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অন্য ব্যক্তির সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা bq33-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা।

bq33 উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ব্যবহার করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত বলে পাওয়া খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে bq33-এর কাছে উপলব্ধ সমস্ত প্রতিকার প্রয়োগ করা হবে, স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা সহ।

৭. মেধাস্বত্ব

bq33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — সফ্টওয়্যার, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ছবি, লোগো, গেম ইন্টারফেস এবং ট্রেডমার্ক সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — bq33 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। যেকোনো bq33 কন্টেন্টের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং দেওয়ানি ও ফৌজদারি দায় সৃষ্টি করতে পারে।

আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে bq33 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয়, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। এই লাইসেন্স যেকোনো আকারে প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট ডাউনলোড, কপি বা বিতরণ পর্যন্ত বিস্তৃত নয়।

৮. দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bq33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার না করতে পারা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, ফলাফলগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না — হারানো লাভ, ডেটা ক্ষয় বা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী বা bq33-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধা সহ।

bq33 ক্রমাগত প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা বজায় রাখার চেষ্টা করে কিন্তু নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো এবং জরুরি ডাউনটাইম যথাসম্ভব ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। অস্থায়ী পরিষেবা বাধার জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না যদি না সরাসরি bq33-এর চরম অবহেলার কারণে হয়।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

bq33 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণেও সম্মতি দিচ্ছেন। bq33 ট্রানজিটে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য নিরাপদ স্টোরেজ অনুশীলন নিযুক্ত করে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা অনুশীলন পর্যালোচনা করতে পারেন।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

bq33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, সংশোধিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে bq33 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। আমরা এই পৃষ্ঠাটি বুকমার্ক করার এবং পর্যায়ক্রমে এটি পরীক্ষা করার সুপারিশ করি, বিশেষ করে কোনো নতুন প্রচারে অংশগ্রহণ বা উল্লেখযোগ্য জমা দেওয়ার আগে।

১১. পরিচালনাকারী ভাষা ও এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজিতে লেখা হয়েছে, যা সমস্ত ব্যাখ্যা এবং বিরোধের জন্য কর্তৃত্বমূলক পরিচালনাকারী ভাষা। এই শর্তাবলীর ইংরেজি সংস্করণ এবং যেকোনো অনুবাদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। bq33 বাংলাদেশ বাজারে সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ প্রথম পর্যায়ে bq33-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। bq33 ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে খেলোয়াড়দের উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত আনুষ্ঠানিক অনুসন্ধানে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম) সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]