bq33 গোপনীয়তা নীতি

📋আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা bq33-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ব্যবহারকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সরকার-জারি আইডির একটি কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের শহর (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, রাজশাহী, সিলেট)।
• আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর শেষ চার সংখ্যা), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6), এবং সেশনের সময়কাল।
• আচরণগত ও গেমিং ডেটা: গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, বোনাস দাবি, প্রচারমূলক অংশগ্রহণ, এবং দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস (যেমন, জমার সীমা বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ)।

আমরা নিবন্ধনের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ থেকে এবং কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা সংবেদনশীল বায়োমেট্রিক ডেটা সংগ্রহ করি না।

⚙️আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bq33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনাকে একটি নিরাপদ, আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। বিশেষত, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• আপনার bq33 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা প্রক্রিয়া করতে এবং সময়মতো উত্তোলন পরিচালনা করতে।
• আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে (খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)।
• bq33 প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে, যার মধ্যে লাইভ ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম অন্তর্ভুক্ত।
• আপনাকে পরিষেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যেমন অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং আপনি যে প্রচারমূলক অফারে সম্মত হয়েছেন।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আপনাকে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা উভয়কেই সুরক্ষিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করতে এমন প্যাটার্নগুলি পর্যবেক্ষণ করে যা সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এবং জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের মতো সরঞ্জাম সক্রিয় করতে।

🤝আপনার তথ্য শেয়ার করা

bq33 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, বিনিময় বা ভাড়া দেয় না। তবে, আমরা সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা (পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ অংশীদার, আইটি নিরাপত্তা সংস্থা) নিযুক্ত করতে পারি যারা শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে পরিষেবা সম্পাদন করতে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে এবং গোপনীয়তা বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমরা আপনাকে জানাতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব যদি না নিষিদ্ধ হই।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে এই ধরনের পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো হবে।

সকল ক্ষেত্রে, আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে দাবি করি যে তারা আমাদের প্রয়োগ করা একই স্তরের ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখবে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করবে।

🍪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bq33 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন টোকেন) ব্যবহার করে আপনার ডিভাইস চিনতে, আপনাকে নিরাপদে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ঢাকা, সিলেট, চট্টগ্রাম এবং বাংলাদেশের অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত হয় তা বিশ্লেষণ করতে।

আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি: (1) কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না। (2) পারফরম্যান্স কুকি — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করে তা বুঝতে সাহায্য করে। (3) কার্যকরী কুকি — আপনার সেটিংস ও ভাষার পছন্দ মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

🗂️ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে তারপরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি। বিশেষত, আমাদের মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Visa এবং Mastercard পেমেন্টের সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের রেকর্ডও একই সময়ের জন্য রাখা হয়।

যখন আপনার ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, আমরা এটি নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করি যাতে এটি আপনার সাথে সংযুক্ত না করা যায়। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে (আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে) আপনার ডেটা আগেই মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

🛡️ডেটা নিরাপত্তা

bq33 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে আমরা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই পদক্ষেপগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভার অবকাঠামো, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং, এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারে।

এই সুরক্ষা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে মুক্ত নয়। আপনার অধিকার প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাব এবং প্রভাব প্রশমন করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব। আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে আপনার bq33 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি অনন্য, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং উপলব্ধ থাকলে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে উৎসাহিত করি।

⚖️আপনার অধিকার

একজন bq33 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে নীচের যোগাযোগ বিভাগে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি প্রতি ক্যালেন্ডার বছরে একবার বিনামূল্যে আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের এটি সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — উদাহরণস্বরূপ, যখন আমরা একটি নির্ভুলতার অভিযোগ তদন্ত করছি তখন আপনি আমাদের ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি এবং আমরা আপনাকে লিখিতভাবে এক্সটেনশন সম্পর্কে জানাব।

🔗তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তহৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, বা Ezugi) বা পেমেন্ট অংশীদার (bKash, Nagad, Visa, Mastercard) এর রেফারেন্স থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র bq33-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ডেটা অনুশীলন কভার করে না। আপনি যখন একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আপনার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করা উচিত। bq33 কোনো বাহ্যিক পক্ষের গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা অনুশীলনের জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না।

🔞শিশুদের গোপনীয়তা

bq33 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক bq33-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে নীচের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করে আমাদের সাথে সঙ্গে সঙ্গে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।

📝এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bq33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে bq33 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট হওয়া শর্তাবলী গ্রহণ করার প্রমাণ। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, আপনাকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।